|
1. ısıtma işlemi yapılacak mekanda
ısı yalıtımının önemi
2. kalorifer kullanıcılarının sistemi ekonomik çalıştırmaları için
tavsiyeler
3. hafta sonu evleri için için tavsiyeler
KOMBİ CİHAZI SATIN ALIRKEN DİKKAT EDİLMESİ
GEREKEN HUSUSLAR:
Araştırmacı olunuz. Tüm firmaların kombi cihazları ile ilgili yetkililerden
veya bayilerinden tatmin edici bilgiler alarak cihazları tanıyın.
Araştırmacı olunuz. Çevrenize, dost ve akrabalarınıza, kısaca kombi
cihazı kullanan tanıdıklarınıza sorunuz. Şikayet ve övgülerine dikkat
ediniz.
Araştırmacı olunuz. Kombi almaya karar verdiğinizde firmaların satış
sonrası hizmetlerini araştırınız. Unutmayınız ki servis ve yedek
parça hizmeti olmayan hiçbir mamulden memnun olamazsınız. Firmaların
cihazları için verdikleri garanti ve sigortalarını inceleyiniz.
Araştırmacı olunuz. Cihazların emniyet sistemlerini mutlaka inceleyiniz.
Yıllarca iç içe yaşayacağınız bu cihazların uzun yıllar problemsiz
çalışacak emniyet sistemleriyle donatılmış olmasına dikkat ediniz.
Araştırmacı olunuz. İlk yatırımı değil, kullandıkça ekonomik olacak,
yakıtta en cimri en tasarruflu cihazı seçiniz.
Araştırmacı olunuz. En kaliteli malzeme kullanılmış, en uzun ömürlü,
ömür garantisi en yüksek, sizi içi ve dışıyla tatmin eden cihazı
seçiniz.
Araştırmacı olunuz. Cihazın dış görüşüne bakmayınız. Dış kapağı
açtırıp cihazın içerisine bakınız.
Cihazı çalışır halde görmeye gayret ediniz. Çalışır cihazın sesini
(sessiz olması çok önemlidir.), alev boyunu ve alev modülasyonunu,
emniyet sistemlerini, pompa çalışmadan gaz yolunun açılıp açılmadığını,
ateşleme sistemini (elektronik ateşleme olması önemlidir) inceleyiniz.
Araştırmacı olunuz. Cihazın tipine ve ısıl kapasitesine mutlaka
dairenizi inceleterek karar veriniz. Tam bir mühendislik çalışması
yaptırmadan (ısı hesabı, baca analizi gibi) cihazınızı almayınız.
Araştırmacı olunuz. Kombinin en önemli elemanı olan ısı eşanjörünü
inceleyiniz. Uzun ömürlü olmasına dikkat ediniz.
Araştırınız. Cihazınız LPG (tüpgaz) ve doğalgaz ile çalışabiliyor
mu? Dönüşümleri kolayca yapılabiliyor mu?
Araştırınız. Kombi cihazı ISO 9002 ve TSEK standartlarına haiz mi?
Araştırınız. Kombi cihazı çevre dostu mu? Çevreye zararlı azot oksitlerin
emisyon oranı düşük mü? ÖKOTECH amblemi var mı?
Tüm araştırmaları yaptıktan ve cihaz markasına karar verdikten sonra
ana firmayı arayarak bölgenizdeki yetkili ana bayii öğreniniz. Cihazı
herhangi bir yerden alarak başka bir tesisatçıya kesinlikle monte
ettirmeyiniz.
Cihazı yetkili bayiden alarak mutlaka yetkili bayiye monte ettiriniz.
Unutmayınız ki yetkili bayiler bu konuda özel olarak eğitilmişlerdir.
Yetkili bayiler olabilecek montaj hataları mevcut ise gidermekle
yükümlüdürler. Aksi takdirde her marka cihazın montajında dikkat
edilecek birkaç püf noktanın ihmalinde hem sistem hem de cihazda
maliyeti çok fazla olabilecek arızalar meydana gelecektir. Lütfen
bu konuya dikkat ediniz ve ihmalkar davranmayınız.
Yetkili bayinin cihaz ve doğalgaz uygulaması hakkındaki bilgi ve
tecrübesinin yeterliliğine dikkat ediniz. Firma yetkilisi ve ustalarının
sertifikalı olup olmadığına bakınız. Tavsiye ve referanslara dikkat
ediniz. Daha önce yapılmış bir sistemi ve cihazı kullanan tüketiciyi
ziyaret edip mutlaka bilgi alınız.
Cihazların sadece fiyatına bakmayınız. Unutmayınız ki, fiyatı belirleyen
malzeme kalitesi ile hizmetin kalitesidir. Cihaz fiyatının, üzerindeki
malzeme ve emniyet düzeneklerinin kalitesiyle; verilecek yedek parça
ve servis güvencesiyle; cihazın tasarruflu, uzun olmasıyla orantılı
olmasına dikkat ediniz. Ucuz olanı değil, kullandıkça size ucuza
gelecek olanı seçiniz.
Elektronik ateşlemeli olmasına mutlaka dikkat ediniz. Otomatik kontrol
setleriyle hem tasarruflu kullanım hemde konforlun bir kullanım
sadece elektronik ateşlemeli kombilerde mümkündür. Ayrıca sürekli
pilot alev sarfiyatı olmadığından daha tasarrufludurlar.
Kombi cihazı kullanmaya başlayınca firma ile bakım sözleşmesi imzalayınız.
Firmanın yetkili servisleri dışında kesinlikle cihazlara müdahale
ettirmeyiniz.
VAILLANT
İLE CAN GÜVENLİĞİNİZ GARANTİ ALTINDA!!
VAILLANT CİHAZLARI İLE ÖLÜMCÜL BİR OLAY YAŞAMANIZ MÜMKÜN DEĞİLDİR!
Vaillant’da can güvenliğiniz ve emniyetiniz her zaman ön planda
tutulmaktadır. 128 yıldır sadece Almanya’da üretilen Vaillant Kombi
ve Kazanlarının %90 malzemesi de Vaillant’ın kendi fabrikalarında
üretilmektedir. Üretimin her aşamasında kalite
kontrole tabi tutulan Vaillant cihazları bugün Avrupa’da 35 milyon
insan tarafından 30 yılın üzerinde problemsiz olarak kullanılmaktadır.
Bunun nedeni yüksek kaliteli malzeme kullanımı ve çok ileri teknolojiyle
üretiliyor olmasıdır. Vaillant’ın tüm cihazları DIN, ISO 9001, ISO
9002 ve CE normlarına sahiptir.
Vaillant cihazlarının en önemli özelliği emniyet sistemleridir.
30 yıldan fazla size hizmet verecek Vaillant Kombi ve Kazanlarının
emniyet sistemleri de cihazın ömrüne eşdeğer hassasiyetle tasarlanmıştır.
Başka hiçbir cihazda olmayan bu özellikler sayesinde can güvenliğiniz
uzun yıllar garanti altına alınmıştır. Şimdi Vaillant’a özgü bu
özel emniyet sistemlerini inceleyelim:
VAİLLANT KOMBİLERDE
bulunan baca gazı sensörünün özel yapısı ile can güvenliğinize
kesin çözüm. Vaillant’ta baca gazı sensörü aspirin termostat olmayıp,
ömrü sınırlı değildir. Vaillant baca gazı sensörü yıllarca problemsiz
çalışır. Vaillant’ta baca gazı sensörünü iptal edemezsiniz, iptal
etseniz bile cihaz çalışmaz. Kısacası Vaillant’ta bacanız çekmiyor
diye emniyet
sistemi ortadan kaldırıp cihazın çalıştırılması ve hayatınızın tehlikeye
sokulması mümkün değildir. Üstelik baca gazı termostadı yıllarca
sonsuz ömre sahiptir. Çünkü Vaillant baca gazı sensörünün sıcaklığa
göre değişen iki adet direnci (PTC), kablo ile elektronik karta
bağlanmıştır. Baca gazı sensörü bir problem olduğunda cihazı 15
dakika da bir sürekli kontrol eder ve sizi emniyete alır. Baca gazı
sensörü sonsuz ömürlü ve özel 15 dakikada bir cihazı sürekli kontrol
eden elektronik devresi ile can güvenliğinizi kesin olarak emniyete
alır.
Yine Vaillant kombilerde sirkülasyon pompası çalışmadan gaz yolu
açılmaz. CİHAZINIZ ÇALIŞMAZ. Özel emniyet sistemi sayesinde daha
sizi olası bir arızanın başında emniyete alır. Yetersiz su emniyeti
tamamen elektronik kart ve sensörlerin ortak çalışması sayesinde
sağlanmakta ve cihaz kuru yanmaya ve aşırı ısınmalara karşı kesin
olarak emniyet altına alınmıştır.
Vaillant kombilerde en son görev yapan limit termostad da asprin
termostad değildir. Yani Vaillant kombideki en son emniyeti sağlayan
termostadın da ömrü sonsuzdur. Üstelik bu termostad içinde sıvı
bulunan özel bir sistemdeki sıvının genleşmesi
prensibi ile çalışır. Olası bir tehlikeli durumda cihazı komple
durdurur, bir daha istensede hiç kimse çalıştıramaz; kısacası sizi
emniyete alır. Ancak servisin müdahalesi ile cihaz tekrar çalışabilir.
Bu cihazı en son komple kilitleme sistemi Vaillant kombinin can
güvenliğinize verdiği önemin bir göstergesidir.
Tüm Vaillant kombileri düşük su basıncı emniyet sistemine sahiptir.
Tesisat su basıncınız düştüğünde cihazınız çalışmaz.
Tüm Vaillant cihazları otomatik kontrol setleri ile donmaya karşı
emniyetlidirler.
Patenti Vaillant’a ait BY-PASS sistemi ile pompa arızası minimuma
indirilmiştir.
Tüm Vaillant cihazları Vaillant Yetkili servisleri tarafından tesisat
dahil kontrol edildikten sonra devreye alınmaktadır.
Vaillant’a özel servis sistemi ile özel servis araçlı cep telefonlu
servis teknikleri ile 24 saat arıza bakım servis garantisi verilmektedir.
Vaillant Tüketici Club ile cumhuriyet altınları, seyahatler, armağanlar
ve özel birçok hediye alabilirsiniz.
VAILLANT SERVİS NEDEN MERKEZDEN YAPILIYOR?
Servis ve yedek parça, satış sonrası hizmetlerin en başında gelen
bir hizmet türüdür. Tüketiciyi direkt ilgilendiren bu hizmet ne
kadar iyi yapılır ve ne kadar iyi kontrol edilirse tüketici memnuniyeti
de o ölçüde büyük olur. Tüketicinin memnun olduğu bir
ürün ise her zaman en çok tercih edilen üründür.
Vaillant olarak en uzun ömürlü, en kaliteli, en tasarruflu ve en
emniyetli cihazları tüketiciye sunarken servis hizmetlerinde de
en iyisini vermek bizlerin ana hedefidir. En iyi servis hizmeti
nedir, isterseniz bunu inceleyelim.
En iyi servis hizmeti en yaygın servis hizmeti demek değildir. Her
semtte servis istasyonu olan bir firma düşünün. Bu firma birden
fazla servis hizmetini veren yetkili servislerini ne ölçüde eğitip,
kontrol edebiliyor? Siz bu servislerden yardım istediğinizde evinize
zamanında gerçekten işten anlayan, konusunda uzman bir personel
gelebiliyor mu? Siz yardım istediğinizde, bu servis birimi talebinizi
garanti dahili ya da harici diye gözden geçirip, daha çok ücret
alabileceği garanti harici işe öncelik verebiliyor mu? Siz yardım
istediğinizde, sizin cihazınızın servis ücreti, hizmet verdiği diğer
markanın servis ücretlerine göre daha düşük ise önceliği diğerine
veriyor mu? Evinize gelen servis elemanı cihazı yerinden söküp atölyeye
götürmek isteyecek mi? Bu durumda kaç gün sıcak su ve ısıtma konforundan
mahrum kalabileceksiniz? Size hemen şimdi geliyorum diyen setteki
servisiniz kaç gün sonra veya siz kaç kere aradıktan sonra nihayet
birisini gönderebilecek? Siz bu sürede arızalı cihazınız ile soğukta
nasıl bekleyeceksiniz? Tüm bu olası soruları değerlendirdiğinizde
servis biriminin yaygın olmasının, yani her köşe başında bir servis
istasyonu olmasının pek önemli olmadığı görülür. Önemli olan servisin
ticari zihniyetten uzak, eğitimli ve konusunda uzman hizmet anlayışıyla
tüketiciye yaklaşmasıdır. Verilen günde randevusuna giden, tüketicinin
probleminin yerinde ve anında çözen, güler yüzlü, özel servis araçlı,
cep telefonlu, özel teçhizatlı, temiz, bakımlı ve ciddi bir servis,
iyi bir servistir! Tüm bu özellikler Vaillant servisin temel özellikleridir.
Vaillant servis sorununuzu gününde, ticari zihniyetten uzak, uzman,
güleryüzlü ve eğitimli teknikleriyle, ciddi ve disiplinli bir çalışma
anlayışıyla çözer. Vaillant servis sistemi, bilgisayar kontrollüdür
ve tüm tüketicilerimiz bilgisayarlarda tek tek takip edilir ve servis
atamaları bilgisayarlarca otomatikman gerçekleştirilir.
En iyi servis hizmeti, ana firma ile muhatap olabilmektir. Vaillant
hem üretici hem de kendi ürününe hizmet anlayışı ile servis veren
bir firmadır. Kendi cihazını tanıyan, tüketici memnuniyeti için
her türlü fedakarlığı benimseyen cihaz ve tesisatını daha
devreye alırken en başta kendi koyduğu 64 maddelik tesisat şartnamesine
göre kontrol eden bir firmanın servis hizmetinin de farklı olacağı
kendindir. Tüketici olarak hem cihazda, hem serviste uzun yıllar
ana firma ile yani üretici ile muhatap olma garantisi yalnızca Vaillant’tadır.
En iyi servis hizmeti, eve geldiğinde kendisine ek iş çıkarmayan
ve buradan başka nasıl para kazanabilirim diye düşünmeyen servistir.
Merkezi kontrolle verilen Vaillant servisi ticari zihniyetten uzak
olduğu için, sadece işimi en iyi ve en kısa sürede yaparak tüketici
memnuniyetini sağlar.
SONUÇ: Vaillant merkezden bilgisayar kontrolü; özel eğitimli, konusunda
uzman teknikerler ile 24 saat içinde kendi cihazlarının ilk çalıştırma,
servis, bakım ve yedek parça hizmetlerini verir. Her tüketici özel
software programı sayesinde birebir takip edilir. Mobil atelye şeklindeki
servis araçları her bölgede sürekli hizmete hazırdır. Tüm servis
elemanlarımız cep telefonlu olup, ticari zihniyetten uzak, tüketici
memnuniyetini hedefleyen bir anlayışla, zamanında kapınızı çalarlar.
En iyi servis, Tüketici memnuniyetini saplamaya yönelik, kontrolü
ana firmanın elinde olan, ticari zihniyetten uzak servistir. Örnek
mi? Vaillant servis ........... Çünkü
“Biz işimizi biliriz, işimiz tüketici memnuniyetidir”
|
