|
1. ısıtma işlemi yapılacak mekanda ısı
yalıtımının önemi
2. kalorifer
kullanıcılarının sistemi ekonomik çalıştırmaları için tavsiyeler
3. hafta
sonu evleri için için tavsiyeler
KOMBİ CİHAZI SATIN ALIRKEN DİKKAT EDİLMESİ
GEREKEN HUSUSLAR:
Araştırmacı olunuz. Tüm firmaların kombi cihazları ile ilgili yetkililerden
veya bayilerinden tatmin edici bilgiler alarak cihazları tanıyın.
Araştırmacı olunuz. Çevrenize, dost ve akrabalarınıza, kısaca kombi cihazı
kullanan tanıdıklarınıza sorunuz. Şikayet ve övgülerine dikkat ediniz.
Araştırmacı olunuz. Kombi almaya karar verdiğinizde firmaların satış sonrası
hizmetlerini araştırınız. Unutmayınız ki servis ve yedek parça hizmeti
olmayan hiçbir mamulden memnun olamazsınız. Firmaların cihazları için
verdikleri garanti ve sigortalarını inceleyiniz.
Araştırmacı olunuz. Cihazların emniyet sistemlerini mutlaka inceleyiniz.
Yıllarca iç içe yaşayacağınız bu cihazların uzun yıllar problemsiz çalışacak
emniyet sistemleriyle donatılmış olmasına dikkat ediniz.
Araştırmacı olunuz. İlk yatırımı değil, kullandıkça ekonomik olacak, yakıtta
en cimri en tasarruflu cihazı seçiniz.
Araştırmacı olunuz. En kaliteli malzeme kullanılmış, en uzun ömürlü, ömür
garantisi en yüksek, sizi içi ve dışıyla tatmin eden cihazı seçiniz.
Araştırmacı olunuz. Cihazın dış görüşüne bakmayınız. Dış kapağı açtırıp
cihazın içerisine bakınız.
Cihazı çalışır halde görmeye gayret ediniz. Çalışır cihazın sesini (sessiz
olması çok önemlidir.), alev boyunu ve alev modülasyonunu, emniyet
sistemlerini, pompa çalışmadan gaz yolunun açılıp açılmadığını, ateşleme
sistemini (elektronik ateşleme olması önemlidir) inceleyiniz.
Araştırmacı olunuz. Cihazın tipine ve ısıl kapasitesine mutlaka dairenizi
inceleterek karar veriniz. Tam bir mühendislik çalışması yaptırmadan (ısı
hesabı, baca analizi gibi) cihazınızı almayınız.
Araştırmacı olunuz. Kombinin en önemli elemanı olan ısı eşanjörünü
inceleyiniz. Uzun ömürlü olmasına dikkat ediniz.
Araştırınız. Cihazınız LPG (tüpgaz) ve doğalgaz ile çalışabiliyor mu?
Dönüşümleri kolayca yapılabiliyor mu?
Araştırınız. Kombi cihazı ISO 9002 ve TSEK standartlarına haiz mi?
Araştırınız. Kombi cihazı çevre dostu mu? Çevreye zararlı azot oksitlerin
emisyon oranı düşük mü? ÖKOTECH amblemi var mı?
Tüm araştırmaları yaptıktan ve cihaz markasına karar verdikten sonra ana
firmayı arayarak bölgenizdeki yetkili ana bayii öğreniniz. Cihazı herhangi
bir yerden alarak başka bir tesisatçıya kesinlikle monte ettirmeyiniz.
Cihazı yetkili bayiden alarak mutlaka yetkili bayiye monte ettiriniz.
Unutmayınız ki yetkili bayiler bu konuda özel olarak eğitilmişlerdir.
Yetkili bayiler olabilecek montaj hataları mevcut ise gidermekle
yükümlüdürler. Aksi takdirde her marka cihazın montajında dikkat edilecek
birkaç püf noktanın ihmalinde hem sistem hem de cihazda maliyeti çok fazla
olabilecek arızalar meydana gelecektir. Lütfen bu konuya dikkat ediniz ve
ihmalkar davranmayınız.
Yetkili bayinin cihaz ve doğalgaz uygulaması hakkındaki bilgi ve
tecrübesinin yeterliliğine dikkat ediniz. Firma yetkilisi ve ustalarının
sertifikalı olup olmadığına bakınız. Tavsiye ve referanslara dikkat ediniz.
Daha önce yapılmış bir sistemi ve cihazı kullanan tüketiciyi ziyaret edip
mutlaka bilgi alınız.
Cihazların sadece fiyatına bakmayınız. Unutmayınız ki, fiyatı belirleyen
malzeme kalitesi ile hizmetin kalitesidir. Cihaz fiyatının, üzerindeki
malzeme ve emniyet düzeneklerinin kalitesiyle; verilecek yedek parça ve
servis güvencesiyle; cihazın tasarruflu, uzun olmasıyla orantılı olmasına
dikkat ediniz. Ucuz olanı değil, kullandıkça size ucuza gelecek olanı
seçiniz.
Elektronik ateşlemeli olmasına mutlaka dikkat ediniz. Otomatik kontrol
setleriyle hem tasarruflu kullanım hemde konforlun bir kullanım sadece
elektronik ateşlemeli kombilerde mümkündür. Ayrıca sürekli pilot alev
sarfiyatı olmadığından daha tasarrufludurlar.
Kombi cihazı kullanmaya başlayınca firma ile bakım sözleşmesi imzalayınız.
Firmanın yetkili servisleri dışında kesinlikle cihazlara müdahale
ettirmeyiniz.
VAILLANT İLE CAN
GÜVENLİĞİNİZ GARANTİ ALTINDA!!
VAILLANT CİHAZLARI İLE ÖLÜMCÜL BİR OLAY YAŞAMANIZ MÜMKÜN DEĞİLDİR!
Vaillant’da can güvenliğiniz ve emniyetiniz her zaman ön planda
tutulmaktadır. 128 yıldır sadece Almanya’da üretilen Vaillant Kombi ve
Kazanlarının %90 malzemesi de Vaillant’ın kendi fabrikalarında
üretilmektedir. Üretimin her aşamasında kalite
kontrole tabi tutulan Vaillant cihazları bugün Avrupa’da 35 milyon insan
tarafından 30 yılın üzerinde problemsiz olarak kullanılmaktadır. Bunun
nedeni yüksek kaliteli malzeme kullanımı ve çok ileri teknolojiyle
üretiliyor olmasıdır. Vaillant’ın tüm cihazları DIN, ISO 9001, ISO 9002 ve
CE normlarına sahiptir.
Vaillant cihazlarının en önemli özelliği emniyet sistemleridir. 30 yıldan
fazla size hizmet verecek Vaillant Kombi ve Kazanlarının emniyet sistemleri
de cihazın ömrüne eşdeğer hassasiyetle tasarlanmıştır. Başka hiçbir cihazda
olmayan bu özellikler sayesinde can güvenliğiniz uzun yıllar garanti altına
alınmıştır. Şimdi Vaillant’a özgü bu özel emniyet sistemlerini inceleyelim:
VAİLLANT KOMBİLERDE
bulunan baca gazı sensörünün özel yapısı ile can güvenliğinize
kesin çözüm. Vaillant’ta baca gazı sensörü aspirin termostat olmayıp, ömrü
sınırlı değildir. Vaillant baca gazı sensörü yıllarca problemsiz çalışır.
Vaillant’ta baca gazı sensörünü iptal edemezsiniz, iptal etseniz bile cihaz
çalışmaz. Kısacası Vaillant’ta bacanız çekmiyor diye emniyet
sistemi ortadan kaldırıp cihazın çalıştırılması ve hayatınızın tehlikeye
sokulması mümkün değildir. Üstelik baca gazı termostadı yıllarca sonsuz ömre
sahiptir. Çünkü Vaillant baca gazı sensörünün sıcaklığa göre değişen iki
adet direnci (PTC), kablo ile elektronik karta bağlanmıştır. Baca gazı
sensörü bir problem olduğunda cihazı 15 dakika da bir sürekli kontrol eder
ve sizi emniyete alır. Baca gazı sensörü sonsuz ömürlü ve özel 15 dakikada
bir cihazı sürekli kontrol eden elektronik devresi ile can güvenliğinizi
kesin olarak emniyete alır.
Yine Vaillant kombilerde sirkülasyon pompası çalışmadan gaz yolu açılmaz.
CİHAZINIZ ÇALIŞMAZ. Özel emniyet sistemi sayesinde daha sizi olası bir
arızanın başında emniyete alır. Yetersiz su emniyeti tamamen elektronik kart
ve sensörlerin ortak çalışması sayesinde sağlanmakta ve cihaz kuru yanmaya
ve aşırı ısınmalara karşı kesin olarak emniyet altına alınmıştır.
Vaillant kombilerde en son görev yapan limit termostad da asprin termostad
değildir. Yani Vaillant kombideki en son emniyeti sağlayan termostadın da
ömrü sonsuzdur. Üstelik bu termostad içinde sıvı bulunan özel bir sistemdeki
sıvının genleşmesi
prensibi ile çalışır. Olası bir tehlikeli durumda cihazı komple durdurur,
bir daha istensede hiç kimse çalıştıramaz; kısacası sizi emniyete alır.
Ancak servisin müdahalesi ile cihaz tekrar çalışabilir. Bu cihazı en son
komple kilitleme sistemi Vaillant kombinin can güvenliğinize verdiği önemin
bir göstergesidir.
Tüm Vaillant kombileri düşük su basıncı emniyet sistemine sahiptir. Tesisat
su basıncınız düştüğünde cihazınız çalışmaz.
Tüm Vaillant cihazları otomatik kontrol setleri ile donmaya karşı
emniyetlidirler.
Patenti Vaillant’a ait BY-PASS sistemi ile pompa arızası minimuma
indirilmiştir.
Tüm Vaillant cihazları Vaillant Yetkili servisleri tarafından tesisat dahil
kontrol edildikten sonra devreye alınmaktadır.
Vaillant’a özel servis sistemi ile özel servis araçlı cep telefonlu servis
teknikleri ile 24 saat arıza bakım servis garantisi verilmektedir.
Vaillant Tüketici Club ile cumhuriyet altınları, seyahatler, armağanlar ve
özel birçok hediye alabilirsiniz.
VAILLANT SERVİS NEDEN MERKEZDEN YAPILIYOR?
Servis ve yedek parça, satış sonrası hizmetlerin en başında gelen bir hizmet
türüdür. Tüketiciyi direkt ilgilendiren bu hizmet ne kadar iyi yapılır ve ne
kadar iyi kontrol edilirse tüketici memnuniyeti de o ölçüde büyük olur.
Tüketicinin memnun olduğu bir
ürün ise her zaman en çok tercih edilen üründür.
Vaillant olarak en uzun ömürlü, en kaliteli, en tasarruflu ve en emniyetli
cihazları tüketiciye sunarken servis hizmetlerinde de en iyisini vermek
bizlerin ana hedefidir. En iyi servis hizmeti nedir, isterseniz bunu
inceleyelim.
En iyi servis hizmeti en yaygın servis hizmeti demek değildir. Her semtte
servis istasyonu olan bir firma düşünün. Bu firma birden fazla servis
hizmetini veren yetkili servislerini ne ölçüde eğitip, kontrol edebiliyor?
Siz bu servislerden yardım istediğinizde evinize zamanında gerçekten işten
anlayan, konusunda uzman bir personel gelebiliyor mu? Siz yardım
istediğinizde, bu servis birimi talebinizi garanti dahili ya da harici diye
gözden geçirip, daha çok ücret alabileceği garanti harici işe öncelik
verebiliyor mu? Siz yardım istediğinizde, sizin cihazınızın servis ücreti,
hizmet verdiği diğer markanın servis ücretlerine göre daha düşük ise
önceliği diğerine veriyor mu? Evinize gelen servis elemanı cihazı yerinden
söküp atölyeye götürmek isteyecek mi? Bu durumda kaç gün sıcak su ve ısıtma
konforundan mahrum kalabileceksiniz? Size hemen şimdi geliyorum diyen
setteki servisiniz kaç gün sonra veya siz kaç kere aradıktan sonra nihayet
birisini gönderebilecek? Siz bu sürede arızalı cihazınız ile soğukta nasıl
bekleyeceksiniz? Tüm bu olası soruları değerlendirdiğinizde servis biriminin
yaygın olmasının, yani her köşe başında bir servis istasyonu olmasının pek
önemli olmadığı görülür. Önemli olan servisin ticari zihniyetten uzak,
eğitimli ve konusunda uzman hizmet anlayışıyla tüketiciye yaklaşmasıdır.
Verilen günde randevusuna giden, tüketicinin probleminin yerinde ve anında
çözen, güler yüzlü, özel servis araçlı, cep telefonlu, özel teçhizatlı,
temiz, bakımlı ve ciddi bir servis, iyi bir servistir! Tüm bu özellikler
Vaillant servisin temel özellikleridir. Vaillant servis sorununuzu gününde,
ticari zihniyetten uzak, uzman, güleryüzlü ve eğitimli teknikleriyle, ciddi
ve disiplinli bir çalışma anlayışıyla çözer. Vaillant servis sistemi,
bilgisayar kontrollüdür ve tüm tüketicilerimiz bilgisayarlarda tek tek takip
edilir ve servis atamaları bilgisayarlarca otomatikman gerçekleştirilir.
En iyi servis hizmeti, ana firma ile muhatap olabilmektir. Vaillant hem
üretici hem de kendi ürününe hizmet anlayışı ile servis veren bir firmadır.
Kendi cihazını tanıyan, tüketici memnuniyeti için her türlü fedakarlığı
benimseyen cihaz ve tesisatını daha
devreye alırken en başta kendi koyduğu 64 maddelik tesisat şartnamesine göre
kontrol eden bir firmanın servis hizmetinin de farklı olacağı kendindir.
Tüketici olarak hem cihazda, hem serviste uzun yıllar ana firma ile yani
üretici ile muhatap olma garantisi yalnızca Vaillant’tadır.
En iyi servis hizmeti, eve geldiğinde kendisine ek iş çıkarmayan ve buradan
başka nasıl para kazanabilirim diye düşünmeyen servistir. Merkezi kontrolle
verilen Vaillant servisi ticari zihniyetten uzak olduğu için, sadece işimi
en iyi ve en kısa sürede yaparak tüketici memnuniyetini sağlar.
SONUÇ: Vaillant merkezden bilgisayar kontrolü; özel eğitimli, konusunda
uzman teknikerler ile 24 saat içinde kendi cihazlarının ilk çalıştırma,
servis, bakım ve yedek parça hizmetlerini verir. Her tüketici özel software
programı sayesinde birebir takip edilir. Mobil atelye şeklindeki servis
araçları her bölgede sürekli hizmete hazırdır. Tüm servis elemanlarımız cep
telefonlu olup, ticari zihniyetten uzak, tüketici memnuniyetini hedefleyen
bir anlayışla, zamanında kapınızı çalarlar. En iyi servis, Tüketici
memnuniyetini saplamaya yönelik, kontrolü ana firmanın elinde olan, ticari
zihniyetten uzak servistir. Örnek mi? Vaillant servis ........... Çünkü
“Biz işimizi biliriz, işimiz tüketici memnuniyetidir”
|
